Importa mucho la manera en que haces llegar tus productos a tus compradores; la logística de tus productos es un área que se debe dominar y comprender a la perfección

¿Pero se puede hablar de una estrategia de logística única para todos los modelos de e-commerce? Definitivamente no.

Cada negocio tiene peculiaridades diferentes, tiempos de entrega y necesidades de paquetería distintas y sobre todo, clientes con expectativas diferentes.

Por ello es necesario que la logística de tu e-commerce sea a medida de tus realidades y solamente así podrás optimizar y rentabilizar tu tienda online.

Primeramente, responde las siguientes preguntas para diseñar tu logística y transporte para que sea rentable, efectiva y eficiente.

¿Qué logística necesita mi e-commerce?

Lo primero que debes definir es si tus productos necesitan soluciones logísticas especiales o si podemos considerarlos “normales”, ¿qué se considera normal? Bien un producto catalogado como normal es aquel que puede ser entregado por los servicios de paquetería básicos, estamos hablando de productos de retail que no son perecederos, que no necesitan un transporte bajo condiciones especiales – ni refrigerados, ni productos delicados, ni con entrega el mismo día.

Ahora bien, ¿Qué productos son considerados como especiales?

Los productos especiales son los productos que requieren empaque especial por su fragilidad – como pueden ser las flores, los productos perecederos, como los alimentos frescos o los mariscos, los productos de grandes dimensiones, como los vehículos y los botes, que claro… también se pueden vender en línea.

Otra consideración importante que debes tomar en cuenta es si tus productos tienen o pueden tener una tasa muy alta de devoluciones, ello definirá también que tipo de soluciones logísticas requieres y con qué tipo de especialización.

Elegir correctamente a un proveedor logístico es todo un reto, te compartimos la guía: Qué tener en cuenta antes de elegir un proveedor 3PL, en su contenido encontraras citas de líderes de opinión e investigaciones de consultoras globales como PricewaterhouseCoopers (PwC) sobre tendencias del sector y la toma de decisión al tercerizar operaciones de la cadena logística.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Por qué son importantes los envíos en e-commerce?

Para cumplir con las expectativas del cliente es un desafío ofrecer opciones de envío rápidas y asequibles sin una estrategia de cumplimiento adecuada.

Hay formas de ofrecer mejores incentivos de envío, como el envío gratuito, al mismo tiempo que se reducen los costos de envío y se aceleran los tiempos de tránsito, incluso si sus clientes están dispersos por todo el país.

Los beneficios de ofrecer envío gratis

El 68 % de los compradores en línea de E.U.A. encuestados afirmaron que no hacían una compra más de la mitad de las veces si la marca no ofrecía envío gratuito. Según estos datos, está claro que ofrecer envío gratuito vale la pena si desea aumentar sus ventas y reducir el abandono del carrito.

Ofrecer envío gratis ha demostrado que aumente el volumen promedio de pedidos (AOV) en un 97%, así como reducir el abandono del carrito en un 18%.

Cuando planificamos nuestra estrategia de envíos en comercio electrónico, es muy importante tener en cuenta que existen diferentes caminos que podemos seguir, en función de nuestro presupuesto, el tamaño de nuestra tienda online o el margen de beneficio de nuestros productos.

En AMERISA Logistics contamos con soluciones integrales y flexibles de almacenaje, fulfillment, distribución a market places, última milla y logística inversa, consulta a un ejecutivo de atención a cliente y cotiza tu proyecto. Juntos Podemos Lograrlo.